Czas trwania szkolenia: 2 dni szkoleniowe.

Cele szkolenia
Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników wiedzy na temat technik efektywnej komunikacji interpersonalnej w kontaktach z przełożonymi, współpracownikami oraz podwładnymi. W ramach szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jaki wpływ mają stereotypy na proces komunikacji oraz jak zwiększyć swoje umiejętności w zakresie przekazywania i odbioru informacji.

Korzyści dla uczestników
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy:
· Będą potrafili efektywnie się komunikować oraz unikać błędów w komunikacji
· Nabędą skuteczne umiejętności porozumiewania się z przełożonym, współpracownikami i podwładnymi
· Poznają techniki skutecznej komunikacji interpersonalnej
· Będą potrafili świadomie panować nad swoją mową ciała
· Nabędą umiejętności związane z rozpoznawaniem i interpretacją komunikatów niewerbalnych rozmówcy

Zakres tematyczny szkolenia
1. Rola rutyny i stereotypów w komunikacji interpersonalnej
2. Psychologiczne aspekty komunikacji interpersonalnej
3. Bariery w komunikacji i sposoby ich eliminacji
4. Predykaty sensoryczne i systemy prowadzące w komunikacji
5. Analiza transakcyjna w komunikacji
6. Narzędzia usprawniające efektywną komunikację (parafraza, parafraza z błędem, podsumowanie, klaryfikacja, aktywne słuchanie)
7. Komunikacja niewerbalna w kontaktach interpersonalnych

Metodologia
Szkolenie ma charakter typowo warsztatowy, dlatego też uczestnicy będą mogli wykorzystać zdobytą wiedzę w praktyce.

Metody szkoleniowe:
· krótkie wykłady
· ćwiczenia indywidualne i grupowe
· testy i kwestionariusze diagnozujące
· praca z kamerą