Czas trwania szkolenia: 1 lub 2 dni szkoleniowe.

Cele szkolenia
Celem szkolenia jest doskonalenie umiejętności uczestników w sferze współpracy z innymi, efektywnej komunikacji, zachowań asertywnych. Podczas treningu asertywność uczestnicy będą mieli możliwość przećwiczenia zachowań asertywnych w różnych sytuacjach zawodowych. Będą potrafili odmawiać bez poczucia winy, rozmawiać z agresywnym klientem i reagować na krytykę

Korzyści dla uczestników
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy:
· Poznają zasady asertywnego zachowania się w sytuacjach osobistych i zawodowych
· Będą potrafili dopasować formę swojej wypowiedzi do konkretnej osoby i sytuacji
· Będą umieli asertywnie reagować na krytykę
· Nauczą się mówić "nie" bez obrażania innych ludzi

Zakres tematyczny szkolenia
1. Asertywność, agresja, uległość – różne wymiary zachowań
2. Autodiagnoza zachowań asertywnych
3. Asertywnie wyrażanie oraz przyjmowania krytyki
4. Wyrażanie opinii i obrona swojego zdania
5. Asertywna mowa ciała

Metodologia
Szkolenie ma charakter typowo warsztatowy, dlatego też uczestnicy będą mogli wykorzystać zdobytą wiedzę w praktyce.
Metody szkoleniowe:
· krótkie wykłady
· ćwiczenia indywidualne i grupowe
· analiza przypadków
· scenki